No és una exageració. Segons la Memòria Anual de l’ITSS del 2023 , l’hostaleria concentra el 19,64% del total d’infraccions detectades per Inspecció de Treball, davant de construcció (12,85%) i comerç (10,30%). El 2024, les actuacions inspectores al sector van aflorar 15.045 llocs de treball irregulars , la xifra més alta per sector.
Els motius són clars: alta temporalitat, jornades irregulars, rotació elevada i una cultura de “les hores s’ajusten sobre la marxa” que fa molt difícil demostrar el compliment quan arriba un inspector.
Torns partits i múltiples fitxatges diaris. En un restaurant amb servei de dinar i sopar, un empleat pot tenir torn de matí, descans intermedi i torn de tarda-nit. Això són com a mínim 4 fitxatges al dia per persona. Multiplicat per una plantilla que canvia cada setmana segons les reserves, el paper i l’Excel col·lapsen.
Personal temporal i de reforç. Els treballadors eventuals de cap de setmana, els reforços en temporada alta i el personal extra per a esdeveniments han de registrar la jornada exactament igual que el personal fix. Una empresa d’hostaleria a Madrid va ser sancionada amb 6.200 € el 2024 precisament per no incloure els fitxatges de treballadors temporals als seus registres.
Les inspeccions sense avís. A l’hostaleria, les visites de la Inspecció de Treball són freqüents sense previ avís, incloent caps de setmana i festius, durant el servei. L’inspector té dret a accedir a l’establiment, demanar la documentació i entrevistar els treballadors a l’acte. Si el registre està en una carpeta al despatx del comptable que només obre els dilluns, tens un problema.
Els fulls de paper no convencen. Una empresa d’hostaleria a Guadalajara va ser sancionada per no registrar la jornada, cosa que va facilitar que la inspecció destapés jornades de 12 a 14 hores sense compensació i nocturnitat no pagada. Un altre establiment va rebre 6.251 € de multa per seguir usant fulls de paper signats , considerats poc fiables i gens transparents.
El comerç al detall acumula el 10,30% de les infraccions detectades per la Inspecció de Treball. Però el problema específic d’aquest sector no és tant la manca de registre com la qualitat del que es registra.
El comerç té una alta proporció de treballadors a temps parcial: caixeres, dependents de cap de setmana, reforços de temporada. La llei té aquí un parany important que molts empresaris no coneixen.
L’article 12.4.c) de l’Estatut dels Treballadors estableix que, en contractes a temps parcial, si no es porta correctament el registre, el contracte es presumeix celebrat a jornada completa . És a dir: si tens algú contractat 20 hores setmanals i no pots demostrar amb registres fiables que només ha treballat aquestes 20 hores, la inspecció pot presumir que has tingut aquesta persona a jornada completa sense pagar-li com a tal. Les conseqüències inclouen reclamació de diferències salarials i cotitzacions no ingressades.
Un comerç detallista a València va rebre una multa de 3.500 € per registres incomplets i manca de signatura digital als informes mensuals, cosa que va invalidar tota la documentació davant la inspecció.
El comerç té la particularitat que molts dels seus dies de més activitat són diumenge, festius i períodes com Nadal o rebaixes. Aquests dies tenen regulació específica a la majoria de convenis sectorials de comerç, amb descansos compensatoris i plusos que només es poden acreditar si el registre horari és necessari.
Sense un sistema que registri exactament quins dies va treballar cada empleat i durant quantes hores, és pràcticament impossible demostrar que s’han complert els descansos obligatoris i els plus corresponents.
La construcció és el segon sector en nombre d‟infraccions detectades per la ITSS (12,85%). Però la seva particularitat és única: els treballadors no són en un centre de treball fix, sinó en obres que canvien, de vegades diàriament. Això fa que el control horari sigui tècnicament més complex que a qualsevol altre sector.
El VII Conveni Col·lectiu General del Sector de la Construcció (publicat al BOE el setembre de 2023) exigeix un registre detallat de les hores extraordinàries realitzades, la seva voluntarietat i la seva compensació. Les hores extra en construcció es compensen amb un increment del 50% sobre el salari base o amb dies de descans addicionals. Sense un sistema de registre fiable, és impossible acreditar ni el nombre d’hores extra ni la retribució.
A més, el conveni fixa una jornada màxima de 40 hores setmanals amb distribució que respecti els descansos mínims, cosa que en obres amb pics d’activitat és freqüentment vulnerable a irregularitats.
Un treballador de la construcció pot estar en tres obres diferents en una setmana. El registre horari ha de reflectir la jornada real del treballador independentment d’on estigui treballant. Un sistema que només funciona amb un terminal físic en un punt fix és inútil en aquest sector.
La solució pràctica passa pel fitxatge d’horari laboral des de mòbil , que permet al treballador registrar entrada i sortida des de qualsevol ubicació. Molts sistemes permeten a més geolocalització opcional, cosa que afegeix una capa de verificació sense ser encara un requisit legal.
La Inspecció de Treball travessa les dades del registre horari amb les cotitzacions a la Seguretat Social. Si detecteu hores extra que no s’han cotitzat, afegiu el recàrrec de quotes més els interessos de demora. En construcció, on les jornades intenses són habituals en certes fases dobra, aquest és un dels vectors de sanció més freqüents.
El límit legal d’hores extra és de 80 hores anuals ( art. 35 ET ), sense comptar les compensades amb descans. Sense registre, és impossible saber si s’està superant aquest límit, i l’empresa assumeix la responsabilitat per no haver-lo controlat.
Independentment del sector, l‟obligació legal és la mateixa: registre diari d‟hora d‟inici i fi de jornada, conservació durant 4 anys i disponibilitat immediata per a la Inspecció. Allò que canvia és el context que fa difícil complir-la bé.
Els errors més comuns que troba la Inspecció als tres sectors són els mateixos:
El 2024, la Inspecció de Treball va imposar gairebé 3 milions d’euros en multes per incompliments del registre horari, i va afectar més de 21.600 treballadors. 1 de cada 5 empreses inspeccionades va cometre alguna irregularitat.
Les grans plataformes de gestió de RRHH estan dissenyades per a empreses amb equips de RRHH dedicats. Per a un hostaler amb 8 empleats, un comerciant amb 4 dependents o una constructora amb 12 operaris, el 80% d’aquestes funcions no es faran servir mai.
El que necessita una pime és simple: que l’empleat pugui fitxar des d’on és, que el registre sigui fiable davant d’una inspecció, i que l’informe mensual arribi a la gestoria sense que l’empresari hagi de fer res. Punt.
Això és exactament el que MiRegistro està dissenyat per resoldre: sense configuracions complicades, sense funcions que no necessites, sense cost duna plataforma de RRHH enterprise.
| Sector | Risc principal | El més crític |
|---|---|---|
| Hostaleria | Major índex d’inspeccions del país | Registrar temporals i tenir accés immediat al sistema |
| Comerç | Contractes a temps parcial presumits com a jornada completa | Registre individual rigorós i conservació 4 anys |
| Construcció | Hores extra no cotitzades i treballadors a múltiples ubicacions | Fitxatge des de mòbil i registre diferenciat d’extres |
Sí, sense excepció. Els treballadors eventuals, els reforços de cap de setmana i el personal contractat per a esdeveniments puntuals tenen exactament la mateixa obligació de registre que el personal fix. La llei no distingeix per tipus de contracte ni per durada.
És precisament en aquest punt on la Inspecció de Treball detecta més irregularitats a l’hostaleria: empreses que porten bé el registre del personal habitual però ometen els eventuals. Aquesta omissió és infracció greu per cada treballador afectat.
A l’hostaleria és habitual el torn partit: l’empleat entra a les 10h, surt a les 16h per al descans, i torna a les 19h fins a tancament. La llei exigeix registrar cada inici i cada fi de jornada , per la qual cosa en aquest cas serien almenys quatre fitxatges diaris per persona.
El temps del descans intermedi no computa com a jornada treballada, però ha de quedar reflectit al registre perquè sigui coherent: entrada, pausa, reincorporació i sortida. Un registre que només mostra l?hora d?entrada del matí i la sortida de nit, sense reflectir la pausa, no és objectivament fiable i pot ser qüestionat per l?inspector.
El meu registre permet configurar aquests torns amb les pauses correctes des del principi, evitant que l’empleat hagi de recordar fitxar manualment cada dia.
El registre horari de diumenges i festius es fa com qualsevol altre dia: hora d’entrada i hora de sortida. El que canvia no és el registre, sinó el que aquest registre activa.
La majoria de convenis col·lectius de comerç reconeixen un plus específic per treballar diumenge o festiu, i en molts casos el dret a un dia de descans compensatori. Si el registre no reflecteix amb precisió quins dies va treballar cada empleat, és impossible comprovar si els plusos s’han aplicat correctament i si s’han concedit els descansos compensatoris obligatoris.
Quan arriba una inspecció o un treballador reclama, el registre horari és l?única font de veritat. Un sistema que diferencia clarament els dies treballats —incloent-hi festius— et protegeix davant de qualsevol reclamació posterior.
4 anys. L’article 34.9 de l’Estatut dels Treballadors estableix que els registres de jornada s’han de conservar durant quatre anys i han de romandre a disposició dels treballadors, els seus representants legals i la Inspecció de Treball.
Això significa que avui, al març del 2026, has de tenir disponibles els registres des del març del 2022. Una empresa de comerç va ser sancionada amb 3.126 € precisament per haver eliminat els registres després d’un mes, al·legant que ocupaven massa espai.
Amb un sistema digital al núvol, els registres es conserven automàticament durant el període legal sense que hagis de fer res. Amb paper o Excel, aquesta responsabilitat recau completament sobre tu: si perds un mes de registres, ja no el pots recuperar.
No. El registre horari ha de ser individual i ha de reflectir la jornada real de cada treballador. Un encarregat que anota les hores de tota la quadrilla al final del dia —encara que ho faci de bona fe— està generant un registre estimat, no real, i això ho invalida davant d’una inspecció.
A més, quan l’encarregat registra pels altres, es perd un dels elements clau que fa fiable el sistema: que és el mateix treballador qui acredita la jornada. Si un treballador després al·lega que va treballar més hores de les registrades, un sistema en què l’encarregat fitxava per ell no té cap validesa probatòria a favor de l’empresa.
La solució correcta és que cada operari tingui accés al seu propi sistema de fitxatge, encara que sigui des del mòbil, i que el registre passi en el moment real d’inici i fi de la jornada.
Un sistema on una persona fitxa per altres és, a la pràctica, tan invàlid com no tenir registre. En cas dinspecció o reclamació laboral, no protegeix lempresa.
Sol·licitar una demostració gratuïta
Prefereixes que parlem?
Deixa'ns les teves dades i un especialista t'ensenyarà com adaptar l'eina al teu negoci i complir la llei en pocs minuts.
Pot interessar-te
Millor programari de control horari per a pimes el 2026
Per què necessites un programari de control horari a la teva empresa? Des del 2019, totes les empreses a Espanya estan obligades a registrar la
Nova llei laboral per a pimes el 2026: obligacions, riscos i com adaptar-se
Hi ha una nova llei laboral específica per a pimes el 2026? No hi ha una llei exclusiva per a pimes, però sí un conjunt
És obligatori el registre horari per a la meva empresa? El que diu la llei avui
El que és obligatori AVUI: el registre horari des del 2019 Sí, el registre horari és obligatori. I no des d’ara: des del 12 de
La llei més perillosa per a les PIMES aquest 2021
Registre de jornada laboral a Espanya 2026: normativa, requisits i sancions
App de registre horari de treball el 2026: com triar la millor solució legal
